Contratar un consultor GEO sin definir KPIs es firmar un cheque en blanco. Como en GEO no hay ranking que consultar ni informe automático que llegue cada lunes, muchos proyectos se evalúan por sensaciones (“parece que ChatGPT ya nos menciona más”), y las sensaciones son carísimas cuando hay presupuesto de por medio.
Los KPIs GEO existen, son medibles y caben en un panel de una página. Este post recorre los cuatro que importan, cómo montar el dashboard sin herramientas de pago y cómo traducirlo todo al idioma de dirección.
Por qué medir “palabras clave” ya no es suficiente
Las métricas GEO no son las del SEO con otro nombre. En Google mides posiciones y clics porque hay un ranking público y un buscador que reparte tráfico. En un motor generativo no existe la posición 7: o la IA te cita en su respuesta o no existes para esa consulta, y buena parte del valor (que te recomienden por tu nombre) ni siquiera genera un clic que puedas ver en Analytics.
Por eso, si tu consultor GEO te reporta con posiciones medias y sesiones orgánicas, está midiendo otra disciplina. Medir visibilidad IA exige sus propios indicadores, y los cuatro siguientes cubren el embudo completo, de aparecer a facturar.
KPIs core de proyectos GEO
Todos salen de la misma fuente: la matriz prompts × modelos rellenada con testeo manual cada mes en ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini y AI Overviews.
| KPI | Qué mide | Cómo se calcula | Referencia orientativa |
|---|---|---|---|
| Mención (%) | Presencia en respuestas | Prompts con cita / prompts totales | 60-80% a los 6 meses |
| Share of voice (%) | Peso frente a competencia | Tus menciones / menciones de marcas totales | 30-50% es dominio |
| CTR desde IA | Tráfico que sí llega | Clics desde fuentes IA / menciones con enlace | Tendencia, no valor absoluto |
| Señales de autoridad | Materia prima de citas | Casos, PR y menciones externas nuevas al mes | 2-4 piezas mensuales |
Mención en respuesta generativa
Es el KPI base: en qué porcentaje de tus prompts estratégicos apareces citado. Con 15 prompts y presencia en 6, tu mención es del 40%. Se mide por motor y en global, porque un 70% en Perplexity con un 10% en ChatGPT cuenta una historia muy distinta que la media del 40%.
Share of voice por tópico y por motor
La mención dice si sales; el share of voice dice cuánto espacio ocupas. Si para “consultor SEO ecommerce” la IA cita a cuatro marcas y una es la tuya, tienes un 25% en ese tópico. El concepto viene del marketing publicitario clásico adaptado a menciones en respuestas, y desglosarlo por tópico revela dónde eres fuerte y dónde te están comiendo el terreno.
CTR desde bloques generativos y fuentes citadas
Parte del valor GEO sí deja rastro medible. Los clics desde AI Overviews aparecen en el informe de rendimiento de Search Console dentro del tipo Web, como documenta Google en su página de funciones de IA, y el tráfico desde chatgpt.com o perplexity.ai se ve en GA4 como referral. Añade la pregunta “¿cómo nos has conocido?” en tus formularios y tendrás la tercera pata, la que captura recomendaciones sin clic.
Señales de autoridad: casos, PR y menciones
El KPI adelantado del grupo. Las citas de las IAs se apoyan en fuentes externas, así que el ritmo al que generas material citable (casos con cifras publicados, apariciones en medios, menciones en directorios profesionales) predice la visibilidad de dentro de dos o tres meses. El estudio académico que formalizó el GEO apunta en la misma dirección: contenido con estadísticas, citas y fuentes gana hasta un 40% de visibilidad en respuestas generativas.
Cómo montar un dashboard GEO sencillo
No necesitas más que una hoja de cálculo compartida. Lo importante es que el panel se lea en un minuto y se actualice igual todos los meses.
De la matriz Prompts × Modelos al panel
La matriz es el dato bruto; el dashboard, su resumen. Cuatro bloques bastan: mención por motor (una fila por motor, evolución mensual), share of voice por tópico (tus 4-5 temas de negocio), CTR y tráfico desde IA (Search Console + GA4) y señales de autoridad del mes. Cada bloque con su cifra actual, la del mes anterior y la tendencia.
Periodicidad de medición y umbrales de éxito
| Bloque | Fuente | Periodicidad | Umbral de alerta |
|---|---|---|---|
| Mención por motor | Matriz manual | Mensual | Dos meses seguidos a la baja |
| Share of voice | Matriz manual | Mensual | Competidor nuevo por encima de ti |
| CTR y tráfico IA | Search Console + GA4 | Mensual | Caída con mención estable |
| Señales de autoridad | Registro propio | Mensual | Un mes sin piezas nuevas |
La periodicidad mensual no es capricho: las respuestas generativas fluctúan entre ejecuciones y los cambios reales tardan de 8 a 12 semanas en asentarse. Medir cada semana es ruido, medir cada trimestre es llegar tarde.
Cómo presentar resultados GEO al CEO o a dirección
A dirección no le cuentes menciones, cuéntale mercado y dinero. La estructura que funciona tiene tres frases. Contexto: “el 40% de las consultas de nuestro sector ya se hace en asistentes de IA”. Progreso: “hace 90 días aparecíamos en el 10% de las preguntas relevantes, hoy en el 45%, y nuestro share of voice pasó del 15% al 32%”. Negocio: “eso son unas 20 consultas al mes que antes no llegaban, con un coste por lead un 35% menor que en Ads”.
Con ese formato el KPI deja de ser una curiosidad técnica y se convierte en argumento de inversión, que es lo que decide renovaciones. Si el proyecto va bien, los números lo dicen solos; si va mal, también, y eso es exactamente lo que deberías exigir a cualquier consultor GEO.
Setup de KPIs GEO + dashboard, listo en dos semanas
Si quieres medir sin montarlo tú, lo ofrecemos como extra de la consultoría GEO: definimos tus prompts estratégicos, hacemos la primera ronda de testeo en los cinco motores, dejamos la matriz y el dashboard configurados y te entregamos la línea base con los umbrales de éxito acordados. A partir de ahí, cada ronda mensual cae sobre un sistema que ya funciona.
Lo que no se mide se discute; lo que se mide se decide. En GEO, con cuatro KPIs bien elegidos, sobra discusión.
